Die Waschmaschine gibt kein Waschmittel ab; Pulver bleibt nach dem Waschgang in der Schublade.

Sicherheit: Trennen Sie die Waschmaschine vom Stromnetz, bevor Sie die Waschmittelschublade entfernen.

• Schublade und Gehäuse reinigen: Entfernen Sie die Schublade und reinigen Sie alle Fächer. Reinigen Sie die Oberseite des Gehäuses, wo Wasserstrahlen in die Schublade sprühen.
• Einsätze prüfen: Stellen Sie sicher, dass alle mitgelieferten Einsätze (für Flüssigwaschmittel) korrekt positioniert oder entfernt sind, wenn Sie Pulver verwenden.
• Wasserfluss testen: Starten Sie einen Zyklus und beobachten Sie, wie Wasser in das Waschmittelfach gelangt. Wenn der Fluss schwach oder nicht vorhanden ist, kann das entsprechende Einlassventil defekt sein.
• Einlassventil ersetzen: Tauschen Sie die defekte Ventilspule oder den Ventilblock gegen ein Neff-kompatibles Teil aus.