La unidad interior no arranca; la pantalla muestra E101 poco después de encenderla.

Seguridad ante todo: Apague el disyuntor del aire acondicionado y verifique que no haya corriente antes de quitar cualquier cubierta. Riesgo de descarga eléctrica.

• Paso 1 – Reinicio de energía: Apague el aire acondicionado con el control remoto y luego apague el disyuntor durante 5 minutos. Vuelva a encender el disyuntor y reinicie la unidad. Si E101 desaparece y no regresa, puede haber sido una falla de comunicación transitoria.
• Paso 2 – Comprobar la compatibilidad del modelo: Confirme que las unidades interior y exterior son un par Samsung compatible (números de modelo de las etiquetas de clasificación). Las unidades no coincidentes pueden provocar errores de comunicación.
• Paso 3 – Inspeccionar el cable de comunicación:
  • Retire la cubierta frontal de la unidad interior (montaje en pared) y acceda al bloque de terminales.
  • Verifique que los terminales de comunicación (a menudo etiquetados 1–2–3 o L–N–S) estén cableados de forma idéntica en las unidades interior y exterior.
  • Apriete cualquier tornillo suelto y asegúrese de que no haya cables quemados o descoloridos.
• Paso 4 – Comprobar la polaridad y la toma de tierra: Asegúrese de que la fase (L), el neutro (N) y la señal (S) estén conectados correctamente y de que el cable de tierra esté bien sujeto.
• Paso 5 – Inspeccionar las PCB (solo visualmente): Con la alimentación aún APAGADA, retire el panel de servicio de la unidad exterior e inspeccione visualmente la PCB exterior en busca de componentes quemados, condensadores abultados o signos de daños por humedad. No toque los componentes innecesariamente.
• Cuándo llamar a un técnico: Si el cableado es correcto y seguro pero E101 persiste, la PCB interior o la PCB exterior pueden estar defectuosas y requerir un diagnóstico y reemplazo profesional.