La caldera no enciende; la pantalla muestra E01 poco después de una demanda de calefacción o agua caliente.

La seguridad es lo primero: Desconecte la alimentación eléctrica de la caldera y cierre la válvula de aislamiento de gas antes de retirar cualquier cubierta. Si alguna vez huele a gas, deténgase inmediatamente y contacte a su proveedor de gas o a un técnico autorizado.

• Reiniciar la caldera: Presione el botón de reinicio según el manual de usuario de la caldera Alpha y observe si la caldera enciende normalmente. Si E01 regresa, continúe.
• Comprobar el suministro de gas: Asegúrese de que la válvula de aislamiento de gas debajo de la caldera esté completamente abierta. Confirme que otros aparatos de gas en la propiedad funcionan correctamente.
• Inspeccionar la terminal de la chimenea: Desde el exterior, asegúrese de que la salida de la chimenea no esté bloqueada por escombros, nieve o vegetación, lo que puede afectar la combustión.
• Comprobar el electrodo de encendido y el cable (solo personal cualificado): Retire la cubierta de la cámara de combustión, inspeccione el electrodo de encendido en busca de grietas, depósitos pesados de carbono o daños. Limpie suavemente con papel de lija fino y asegúrese de que el cable de encendido esté firmemente conectado en ambos extremos.
• Comprobar el sensor de llama (sonda de ionización): Limpie la punta de la sonda con cuidado y asegúrese de que esté correctamente posicionada en la trayectoria de la llama del quemador.
• Funcionamiento de la válvula de gas (solo personal cualificado): Verifique que el conector de la válvula de gas esté seguro. Si no hay flujo de gas durante el encendido a pesar del voltaje correcto, la válvula de gas puede estar defectuosa y debe ser reemplazada por un técnico certificado.

Si E01 persiste después de las comprobaciones básicas, no continúe operando la caldera. Contacte a un ingeniero de servicio aprobado por Alpha.