La caldera no enciende y muestra E001 en el panel de control.

Seguridad primero: Apague la alimentación de la caldera en el interruptor de servicio y cierre la válvula de cierre de gas antes de quitar cualquier cubierta. Si huele a gas, evacúe y contacte a su proveedor de gas o a un técnico autorizado inmediatamente.

• Paso 1 – Reiniciar y observar: Restaure la energía, abra la válvula de gas e intente un reinicio desde el panel de control frontal. Observe a través del visor si hay chispas y llama. Si E001 regresa, continúe.
• Paso 2 – Comprobar el suministro de gas: Verifique que la válvula de cierre de gas externa esté completamente abierta. Confirme que otros aparatos de gas en el hogar funcionan. Si no lo hacen, el problema puede ser con el suministro de gas del edificio, no con la caldera.
• Paso 3 – Inspeccionar el electrodo de encendido: Con la energía y el gas apagados, retire la cubierta frontal. Localice el conjunto del electrodo de encendido cerca del quemador. Compruebe si hay porcelana agrietada, acumulación de carbón pesada o cableado suelto. Limpie los depósitos ligeros con una almohadilla abrasiva no metálica y asegúrese de que la separación y la posición del electrodo coincidan con las especificaciones de Navien (consulte el manual de servicio).
• Paso 4 – Comprobar la varilla de llama: Inspeccione la varilla de llama (sensor de llama) en busca de oxidación o hollín. Limpie suavemente con lana de acero fina o tela de esmeril y limpie con un paño limpio y seco. Vuelva a instalar firmemente.
• Paso 5 – Inspeccionar el cableado y la toma de tierra: Confirme que todos los conectores desde la PCB principal a la válvula de gas, el transformador de encendido y la varilla de llama estén completamente asentados. Verifique que la caldera tenga una conexión a tierra sólida.
• Paso 6 – Válvula de gas y presión: Solo un técnico cualificado debe conectar un manómetro al puerto de prueba de la válvula de gas para verificar la presión de entrada y del colector. Si las presiones están fuera de especificación o la válvula no abre cuando se le ordena, el conjunto de la válvula de gas o la PCB pueden necesitar reemplazo.

Si E001 persiste después de la limpieza y las comprobaciones básicas, contacte a un técnico autorizado por Navien para un análisis de combustión y pruebas de componentes.