La chaudière ne s'allume pas et affiche E001 sur le panneau de commande.

Sécurité avant tout : Coupez l'alimentation électrique de la chaudière au niveau de l'interrupteur de service et fermez la vanne d'arrêt du gaz avant de retirer les capots. Si vous sentez une odeur de gaz, évacuez et contactez immédiatement votre fournisseur de gaz ou un technicien agréé.

• Étape 1 – Réinitialiser et observer : Rétablissez l'alimentation, ouvrez la vanne de gaz et tentez une réinitialisation depuis le panneau de commande avant. Observez à travers le regard s'il y a des étincelles et une flamme. Si E001 réapparaît, continuez.
• Étape 2 – Vérifier l'alimentation en gaz : Vérifiez que la vanne d'arrêt de gaz externe est entièrement ouverte. Confirmez que les autres appareils à gaz de la maison fonctionnent. Si ce n'est pas le cas, le problème peut provenir de l'alimentation en gaz du bâtiment, et non de la chaudière.
• Étape 3 – Inspecter l'électrode d'allumage : L'alimentation et le gaz coupés, retirez le capot avant. Localisez l'ensemble de l'électrode d'allumage près du brûleur. Vérifiez l'absence de porcelaine fissurée, d'accumulation importante de carbone ou de câblage lâche. Nettoyez les dépôts légers avec un tampon abrasif non métallique et assurez-vous que l'écartement et la position de l'électrode correspondent aux spécifications Navien (reportez-vous au manuel d'entretien).
• Étape 4 – Vérifier la tige de flamme : Inspectez la tige de flamme (capteur de flamme) pour détecter toute oxydation ou suie. Nettoyez délicatement avec de la laine d'acier fine ou de la toile émeri et essuyez avec un chiffon propre et sec. Réinstallez fermement.
• Étape 5 – Inspecter le câblage et la mise à la terre : Confirmez que tous les connecteurs de la carte PCB principale à la vanne de gaz, au transformateur d'allumage et à la tige de flamme sont entièrement en place. Vérifiez que la chaudière dispose d'une connexion de mise à la terre solide.
• Étape 6 – Vanne de gaz et pression : Seul un technicien qualifié doit connecter un manomètre au port de test de la vanne de gaz pour vérifier la pression d'entrée et du collecteur. Si les pressions sont hors spécifications ou si la vanne ne s'ouvre pas lorsqu'elle est commandée, l'ensemble de la vanne de gaz ou la carte PCB peut nécessiter un remplacement.

Si E001 persiste après le nettoyage et les vérifications de base, contactez un technicien agréé Navien pour une analyse de combustion et un test des composants.