La caldera no enciende; la pantalla muestra el error 11 poco después de una demanda de calefacción o agua caliente.

La seguridad es lo primero: APAGUE la alimentación de la caldera en el disyuntor y cierre la válvula de cierre de gas antes de quitar las cubiertas. Si alguna vez huele a gas, deténgase inmediatamente y comuníquese con su proveedor de gas o con un técnico autorizado.

• 1. Reiniciar y verificar la demanda: Restaure la energía, reinicie la unidad y confirme que hay una demanda real de calefacción o agua caliente. Asegúrese de que las válvulas de gas de la caldera Noritz estén completamente abiertas.
• 2. Verificar el suministro de gas: Verifique que otros aparatos de gas (estufa, horno) funcionen. Si no es así, el problema puede estar en la línea de suministro de gas o en la empresa de servicios públicos. No intente ajustar el medidor de gas o el regulador principal usted mismo.
• 3. Inspeccionar el encendedor y la varilla de llama: Con la energía y el gas APAGADOS, retire la cubierta frontal. Localice el conjunto del encendedor y la varilla de llama cerca del quemador. Busque grietas, acumulación pesada de carbono o cableado suelto. Limpie los depósitos ligeros con un cepillo suave y vuelva a instalar firmemente. Reemplace el conjunto si está agrietado o muy corroído.
• 4. Verificar el área del quemador: Inspeccione la superficie del quemador en busca de escombros, escamas de óxido o nidos de insectos. Aspire o cepille suavemente el material suelto sin dañar los puertos del quemador.
• 5. Restaurar y probar: Vuelva a ENCENDER el gas y la energía, luego deje correr agua caliente o demande calefacción. Si el error 11 regresa repetidamente, deje de usar la caldera y programe a un técnico calificado de Noritz para que verifique la presión del gas y los ajustes de combustión.