La caldera no enciende, la pantalla muestra E01, no hay símbolo de llama, la calefacción y el agua caliente no funcionan.

Seguridad primero: Apague la caldera en el panel de control y aísle la energía eléctrica en el punto de conexión con fusible. Si huele a gas, no intente ninguna reparación; ventile el área y contacte a su proveedor de gas o a un ingeniero registrado en Gas Safe inmediatamente.

Comprobaciones básicas del usuario:

• Verifique que el suministro de gas esté abierto (compruebe otros aparatos de gas como una encimera).
• Compruebe que la presión del sistema esté alrededor de 1,0–1,5 bar en frío; rellene a través del lazo de llenado si está por debajo de 1,0 bar.
• Presione el botón de reinicio de la caldera una vez y espere un ciclo de encendido completo.
• Asegúrese de que el termostato de ambiente y el programador estén solicitando calor.

Comprobaciones técnicas (solo para ingenieros cualificados):

• Inspeccione el electrodo de encendido y el electrodo sensor de llama en busca de grietas, acumulación de carbono o daños; limpie con tela de esmeril fina y verifique la separación del electrodo según las especificaciones del fabricante.
• Compruebe el cable de encendido en busca de signos de arco eléctrico o rotura del aislamiento; reemplácelo si es sospechoso.
• Verifique la polaridad correcta y la continuidad a tierra de la caldera.
• Mida la resistencia de la bobina de la válvula de gas y confirme el voltaje correcto durante el encendido; si la válvula no se abre, pruebe y reemplace el conjunto de la válvula de gas.
• Confirme una presión de gas de entrada y una presión del quemador adecuadas según la placa de datos de Potterton; ajuste o rectifique los problemas de suministro según sea necesario.

Si el E01 persiste después de las comprobaciones básicas, un ingeniero registrado en Gas Safe debe diagnosticar y reemplazar los componentes de encendido o gas defectuosos.