La caldera no enciende, el quemador no arranca, la pantalla muestra E01 poco después de una demanda de calor o agua caliente.

Seguridad primero: Apague la caldera con el interruptor principal y cierre la llave de gas antes de retirar cualquier cubierta. Espere a que todas las superficies calientes se enfríen. Si alguna vez huele a gas, no intente repararla; ventile la habitación y llame a su proveedor de gas o a un técnico autorizado inmediatamente.

Comprobaciones paso a paso:

• 1. Reinicie la caldera: Use el botón de reinicio del panel frontal (o apague y encienda la alimentación durante 30 segundos). Si E01 regresa inmediatamente, continúe con las comprobaciones.
• 2. Verifique el suministro de gas: Asegúrese de que la llave de gas principal de la caldera Viadrus esté completamente abierta. Confirme que otros aparatos de gas en la casa funcionan. Si no hay gas, contacte a su proveedor de gas.
• 3. Inspeccione el electrodo de encendido: Retire la cubierta frontal según el manual de Viadrus. Localice el electrodo de encendido cerca del quemador. Verifique si hay cerámica agrietada, conexiones sueltas o hollín pesado. Limpie la punta suavemente con una lija fina y límpiela con un paño seco. Vuelva a colocar el electrodo y asegúrese de que el cable esté firmemente conectado al transformador de encendido.
• 4. Inspeccione el electrodo de ionización (llama): Verifique que el electrodo de ionización esté correctamente posicionado en la trayectoria de la llama del quemador (generalmente 3-5 mm dentro de la llama). Límpielo como se indicó anteriormente y asegúrese de que el cable no esté dañado ni toque partes metálicas.
• 5. Verifique el quemador y los inyectores: Retire el conjunto del quemador si es accesible. Inspeccione los puertos del quemador y los inyectores de gas en busca de polvo, escamas de óxido o telarañas. Limpie con un cepillo suave y aire comprimido (no agrande los orificios de los inyectores).
• 6. Verifique el funcionamiento de la válvula de gas: Con la alimentación apagada, verifique el arnés de cableado de la válvula de gas en busca de enchufes sueltos o aislamiento dañado. Con la alimentación encendida y una demanda de calor, debería escuchar un clic suave de la válvula de gas. Si no hay clic y hay voltaje de suministro presente en los terminales de la válvula, la válvula puede estar defectuosa y debe ser reemplazada por un técnico calificado.

Cuándo detenerse: Si E01 persiste después de limpiar los electrodos y confirmar el suministro de gas, o si no está capacitado para trabajar en válvulas de gas y componentes de combustión, contacte a un centro de servicio autorizado de Viadrus.