La caldera muestra E11, el quemador se detiene y puede haber un fuerte olor a gases de combustión o evidencia de mala combustión.

La seguridad es lo primero: Si huele a gas o a fuertes humos de escape, apague la caldera y el suministro de gas inmediatamente y ventile la zona. No intente ajustar la configuración del gas usted mismo.

Comprobaciones paso a paso (nivel de usuario):

• 1. Comprobar la estabilidad del suministro de gas: Confirme que otros aparatos de gas funcionan sin interrupción. Si hay problemas de suministro, contacte a su proveedor de gas.
• 2. Inspeccionar el quemador y los electrodos: Con la alimentación y el gas apagados, retire la cubierta del quemador. Compruebe si hay hollín, óxido o residuos en el quemador y los electrodos. Limpie suavemente con un cepillo suave y una aspiradora.
• 3. Comprobar el electrodo de ionización: Asegúrese de que el electrodo esté correctamente posicionado en la llama y que el cable esté seguro y sin daños.
• 4. Reiniciar y observar: Restaure la alimentación y el gas, reinicie la caldera y observe el funcionamiento. Si la llama se apaga repetidamente y E11 vuelve, deje de usar la caldera.

Acciones profesionales: Un técnico comprobará la presión de entrada de gas, la presión del quemador, la calidad de la combustión (CO/CO₂) y ajustará o reemplazará los componentes según sea necesario.