La chaudière affiche E11, le brûleur s'arrête, et il peut y avoir une forte odeur de gaz de combustion ou des signes de mauvaise combustion.

La sécurité avant tout : Si vous sentez du gaz ou de fortes émanations d'échappement, coupez immédiatement la chaudière et l'alimentation en gaz et ventilez la zone. N'essayez pas de régler vous-même les paramètres de gaz.

Vérifications étape par étape (niveau utilisateur) :

• 1. Vérifier la stabilité de l'alimentation en gaz : Confirmez que les autres appareils à gaz fonctionnent sans interruption. En cas de problèmes d'approvisionnement, contactez votre fournisseur de gaz.
• 2. Inspecter le brûleur et les électrodes : Hors tension et gaz coupé, retirez le couvercle du brûleur. Vérifiez la présence de suie, de rouille ou de débris sur le brûleur et les électrodes. Nettoyez délicatement avec une brosse douce et un aspirateur.
• 3. Vérifier l'électrode d'ionisation : Assurez-vous que l'électrode est correctement positionnée dans la flamme et que le câble est sécurisé et non endommagé.
• 4. Réinitialiser et observer : Rétablissez l'alimentation et le gaz, réinitialisez la chaudière et observez son fonctionnement. Si la flamme s'éteint à plusieurs reprises et que E11 revient, arrêtez d'utiliser la chaudière.

Actions professionnelles : Un technicien vérifiera la pression d'entrée du gaz, la pression du brûleur, la qualité de la combustion (CO/CO₂) et ajustera ou remplacera les composants si nécessaire.