La pantalla muestra «Error 12»; la máquina puede no detectar el depósito de agua o puede pensar que está vacío cuando está lleno.

Seguridad primero: Desenchufe la máquina antes de abrir la carcasa.

Paso 1 – Comprobar el imán del depósito de agua:

• Retire el depósito de agua e inspeccione el área donde está incrustado el imán (a menudo un pequeño cilindro o tira).
• Si el imán falta o está suelto, reemplace el depósito de agua.

Paso 2 – Limpiar el área del sensor:

• Limpie el área de la máquina donde se asienta el depósito; los depósitos de café o cal pueden interferir con el funcionamiento del sensor.

Paso 3 – Probar con otro depósito (si está disponible):

• Si tiene acceso a otro depósito Jura compatible, pruebe si la máquina lo reconoce.

Paso 4 – Comprobación interna del sensor (avanzada):

• Retire la carcasa (desenchufe primero).
• Localice el interruptor reed o el sensor Hall cerca del área del depósito.
• Verifique el cableado y el conector a la placa principal.
• Pruebe el interruptor reed con un imán y un multímetro para verificar el funcionamiento de apertura/cierre.

Paso 5 – Reemplazar piezas defectuosas:

• Reemplace el depósito de agua si el imán falta o es débil.
• Reemplace el interruptor reed/sensor Hall si no responde a un imán.
• Si la placa no registra un sensor que funcione, la placa de control principal puede necesitar ser reemplazada.