El botón de encendido alterna entre rojo y verde y la máquina no comienza a preparar café.

Seguridad: Utilice únicamente una solución descalcificadora aprobada por Dolce Gusto o un descalcificador compatible apto para alimentos. Nunca use vinagre en las máquinas Dolce Gusto, ya que puede dañar las juntas y las piezas de aluminio.

Procedimiento de descalcificación (Dolce Gusto genérico):

• Prepare la solución: Llene el depósito de agua con agua fresca y añada la cantidad recomendada de solución descalcificadora según las instrucciones del producto.
• No inserte cápsula: Retire cualquier cápsula y cierre el asa de bloqueo.
• Coloque un recipiente grande: Ponga un recipiente (al menos 1 litro) debajo de la salida de café.
• Inicie el modo de descalcificación: En muchos modelos, apague la máquina, luego mantenga presionado el botón de encendido durante unos 5 segundos hasta que empiece a parpadear verde/naranja o verde/rojo (consulte el manual de su modelo específico).
• Ejecute el ciclo caliente: Mueva la palanca a caliente y deje pasar aproximadamente la mitad del depósito. Luego centre la palanca y espere 2-3 minutos para que la solución actúe dentro del termobloque.
• Ejecute el ciclo frío: Mueva la palanca a frío y deje pasar la solución restante.
• Enjuague: Vacíe y enjuague el depósito, llénelo con agua fresca y haga pasar al menos un depósito completo (mitad caliente, mitad frío) para eliminar el descalcificador.

Si, después de una descalcificación completa, el parpadeo rojo/verde persiste, el caudalímetro o el termobloque pueden estar parcialmente bloqueados o defectuosos y deben ser revisados por un técnico.