La pantalla muestra E04, y el grupo de preparación no se puede quitar ni insertar; la máquina puede estar atascada en un ciclo.

Seguridad primero: Apague la máquina, desenchúfela y espere a que las piezas internas se enfríen antes de intentar retirar el grupo de preparación.

Comprobaciones paso a paso:

• Retirar la bandeja de goteo y el cajón de posos: Saque la bandeja de goteo y el recipiente de café usado para facilitar el acceso.
• Liberar suavemente el grupo de preparación: Si el grupo de preparación está atascado, no lo fuerce. Reintroduzca parcialmente la bandeja de goteo y encienda la máquina para que intente un reinicio. Luego apáguela y pruebe a retirar el grupo de preparación de nuevo.
• Restablecer manualmente el grupo de preparación: Con el grupo de preparación retirado, asegúrese de que el embudo y el pistón estén en la posición neutral (consulte el manual de Saeco). Mueva manualmente la palanca para alinear las marcas si están presentes.
• Limpiar y lubricar: Enjuague el grupo de preparación, elimine los residuos de café y aplique grasa de silicona de grado alimenticio en las guías y los sellos del pistón.
• Reinsertar correctamente: Deslice el grupo de preparación directamente hasta que encaje. No lo incline ni lo fuerce.

Cuándo llamar a un técnico: Si el grupo de preparación no se puede quitar o volver a insertar sin fuerza, o si el error E04 persiste, el mecanismo de accionamiento interno o las pestañas de bloqueo pueden estar dañados y deben ser inspeccionados por un centro de servicio.