La pantalla muestra E02 y la preparación se detiene; se escucha la bomba pero sale poca o ninguna agua del grupo de erogación.

Seguridad primero: Apague la máquina, desenchúfela y deje que se enfríe antes de desmontar cualquier pieza.

• Retire y limpie el grupo de preparación (si es un modelo extraíble): Abra la puerta de servicio, deslice el conjunto del grupo de preparación y enjuáguelo a fondo con agua tibia. Use un cepillo suave para limpiar la rejilla del café y las piezas móviles. Déjelo secar y vuelva a instalarlo.
• Limpie las boquillas de café: Retire el conjunto de la boquilla de café frontal si es posible. Remójelo en agua tibia con detergente suave, luego enjuague desde ambas direcciones para eliminar los aceites de café y los finos.
• Ejecute el ciclo de descalcificación: Use un descalcificador aprobado por SMEG y ejecute un programa completo de descalcificación según el manual del usuario. Esto ayuda a eliminar la cal del circuito hidráulico y la válvula de sobrepresión.
• Verifique la molienda del café: Si usa un molinillo integrado, ajuste a una molienda ligeramente más gruesa. Si usa café molido, evite el polvo de espresso muy fino que puede obstruir el sistema.
• Inspeccione la válvula de sobrepresión (avanzado): Con la cubierta retirada (solo si está cualificado), localice la válvula de sobrepresión en la salida de la bomba. Verifique si hay acumulación de cal o bloqueo y reemplácela si gotea o está atascada.
• Si E02 persiste: El circuito hidráulico interno puede estar gravemente bloqueado o la válvula de sobrepresión/bomba puede estar fallando. Contacte con el servicio de SMEG para una reparación profesional.