L'écran affiche E02 et la préparation s'arrête ; la pompe peut être entendue mais peu ou pas d'eau ne sort de la tête de groupe.

Sécurité avant tout : Éteignez la machine, débranchez-la et laissez-la refroidir avant de démonter des pièces.

• Retirez et nettoyez le groupe d'infusion (si modèle amovible) : Ouvrez la porte de service, faites glisser l'ensemble du groupe d'infusion et rincez-le soigneusement sous l'eau chaude. Utilisez une brosse douce pour nettoyer la grille à café et les pièces mobiles. Laissez sécher et réinstallez.
• Nettoyez les becs verseurs de café : Retirez l'ensemble du bec verseur de café avant si possible. Faites-le tremper dans de l'eau chaude avec un détergent doux, puis rincez-le des deux directions pour éliminer les huiles de café et les fines particules.
• Exécutez le cycle de détartrage : Utilisez un détartrant approuvé par SMEG et exécutez un programme de détartrage complet conformément au manuel d'utilisation. Cela aide à éliminer le calcaire du circuit hydraulique et de la soupape de surpression.
• Vérifiez la mouture du café : Si vous utilisez un moulin intégré, ajustez-le à une mouture légèrement plus grossière. Si vous utilisez du café moulu, évitez la poudre d'espresso très fine qui peut obstruer le système.
• Inspectez la soupape de surpression (avancé) : Le couvercle retiré (uniquement si vous êtes qualifié), localisez la soupape de surpression sur la sortie de la pompe. Vérifiez la présence de calcaire ou de blocage et remplacez-la si elle fuit ou est bloquée.
• Si E02 persiste : Le circuit hydraulique interne peut être gravement bloqué ou la soupape de surpression/pompe peut être défaillante. Contactez le service SMEG pour une réparation professionnelle.