La aspiradora muestra C13 y no carga; el icono de la batería puede parpadear.

La seguridad es lo primero: Use solo baterías y cargadores Samsung originales para evitar riesgos de incendio.

• Verifique la autenticidad de la batería: Asegúrese de que la batería sea una pieza original de Samsung con el etiquetado y número de modelo correctos para su aspiradora.
• Limpie los contactos de identificación: Limpie todos los terminales de la batería, incluidos los pines de datos/ID más pequeños, con un paño seco o alcohol isopropílico.
• Pruebe la batería original: Si tiene la batería original de Samsung, instálela y pruebe. Si C13 desaparece, la batería de reemplazo es incompatible o defectuosa.
• Actualice o reinicie (si es compatible): Algunos modelos pueden borrar errores de identificación menores después de un ciclo de encendido completo (retire la batería durante varios minutos).
• Si C13 persiste con baterías originales: El circuito de identificación de la batería de la PCB principal puede estar defectuoso. Contacte al servicio técnico de Samsung para su reparación.