La aplicación Enphase muestra un uso de energía o datos de sesión de carga incorrectos en comparación con el vehículo o el medidor de la compañía eléctrica.

Nota: Esto afecta la generación de informes y la facturación, no la carga básica.

• Comparar a lo largo del tiempo: Verifique las discrepancias en varias sesiones para descartar anomalías puntuales.
• Verificar la instalación de los TC: Para sistemas que utilizan TC externos, pida a un electricista que confirme la orientación y colocación correctas.
• Actualización de firmware: Asegúrese de que el cargador esté ejecutando el firmware más reciente, que puede incluir correcciones de medición.
• Restablecimiento de fábrica (si es aceptable): Restablezca la configuración y vuelva a incorporar el cargador para borrar los datos corruptos.
• Si sigue siendo impreciso: El IC de medición interno o los TC pueden estar fuera de tolerancia y requerir el reemplazo de la placa o del sensor.