La pantalla del cargador muestra E11; el LED de Wi-Fi o Ethernet puede estar apagado; el control remoto a través de la aplicación falla.

Nota: El E11 suele afectar al control y la monitorización remotos; la carga local puede seguir funcionando.

• Ciclo de energía: Apague el cargador en el disyuntor durante 2 minutos, luego restablezca la energía. Esto puede reiniciar el módulo de comunicación.
• Comprobar el equipo de red: Asegúrese de que su router o switch esté encendido y funcionando. Para Ethernet, verifique que el cable esté enchufado y que los LED del puerto estén activos.
• Comprobación del módulo interno (técnico): Con la alimentación APAGADA y la cubierta retirada, localice el módulo de comunicación (a menudo una pequeña placa enchufable o un módulo en la PCB principal). Vuelva a colocar el módulo y compruebe si hay pines doblados o corrosión.
• Actualización de firmware: Si es accesible, utilice la herramienta de servicio Mini o la aplicación para buscar y aplicar actualizaciones de firmware una vez que se restablezca la comunicación.

Si el E11 persiste, el módulo de comunicación o la PCB principal pueden necesitar ser reemplazados. La carga a menudo puede continuar en modo autónomo, pero las funciones inteligentes no estarán disponibles.