El congelador muestra E04 y es posible que no desescarche correctamente, con una fuerte acumulación de hielo en el evaporador.

Seguridad primero: Desconecte el congelador de la red eléctrica antes de acceder a los componentes internos. Tenga precaución con las aletas afiladas del evaporador.

• Descongele la unidad: Si el evaporador está muy helado, deje el congelador desenchufado con la puerta abierta durante varias horas, o use un ventilador para acelerar el desescarche. No utilice herramientas afiladas ni pistolas de calor.
• Acceda al evaporador y a los componentes de desescarche: Retire las cestas y el panel trasero interno para exponer el evaporador, el calentador de desescarche y el sensor NTC de desescarche.
• Inspeccione el calentador de desescarche: El calentador suele ser un elemento encapsulado en metal o vidrio en la base o tejido a través del evaporador. Busque roturas, marcas de quemaduras o cables desconectados.
• Pruebe la continuidad del calentador: Desconecte los cables del calentador y mida la resistencia con un multímetro. Un circuito abierto indica un calentador defectuoso que debe ser reemplazado por un calentador de desescarche compatible con Candy.
• Verifique el sensor NTC de desescarche: Mida la resistencia del sensor de desescarche a temperatura ambiente y compárela con los valores NTC esperados. Reemplácelo si está abierto, en cortocircuito o muy fuera de rango.
• Inspeccione el fusible térmico/termostato (si está instalado): Algunos congeladores Candy incluyen un fusible térmico o un termostato bimetálico en serie con el calentador. Pruebe la continuidad; reemplácelo si está abierto.
• Evalúe la placa de control: Si el calentador y los sensores están bien, el relé de desescarche o el triac de la placa de control principal pueden estar defectuosos. Una inspección visual puede mostrar puntos quemados; el reemplazo de la PCB es típicamente necesario.
• Vuelva a montar y pruebe: Vuelva a colocar todos los paneles y componentes, enchufe el congelador y supervise el funcionamiento normal del desescarche y la eliminación del E04.

Advertencia: Trabajar en el circuito de desescarche implica voltaje de red. Si no tiene experiencia con pruebas eléctricas, busque un servicio profesional.