El congelador está demasiado frío; el helado está duro como una piedra y los artículos muestran quemaduras por congelación incluso con ajustes moderados.

La seguridad es lo primero: Desenchufe el congelador antes de acceder a los controles o sensores.

• Comprobar los ajustes: Verifique que la temperatura no esté configurada al nivel más frío. Ajuste a la configuración recomendada y espere 24 horas.
• Inspeccionar el sensor/termostato: En modelos electrónicos, localice el sensor NTC y compruebe si hay daños. En modelos mecánicos, inspeccione la perilla del termostato y el tubo capilar en busca de dobleces o daños.
• Probar el sensor: Si tiene un multímetro y datos de servicio, pruebe la resistencia NTC. Reemplácelo si las lecturas indican un cortocircuito.
• Reemplazar el termostato (modèles mécaniques): Si girar la perilla no tiene efecto, reemplace el termostato con la pieza Hotpoint-Ariston correcta.
• Problema de la placa de control: Si el compresor nunca se apaga, el relé puede estar atascado. Esto requiere el reemplazo de la placa de control principal por una persona calificada.