La pantalla muestra E4; el congelador puede no descongelarse; escarcha abundante en la pared trasera o el evaporador; flujo de aire reducido.

La seguridad es lo primero: Desenchufe el congelador antes de acceder al evaporador, al calentador o a la placa de control. El calentador de descongelación funciona a tensión de línea y puede causar una descarga eléctrica.

• Paso 1 – Descongelación manual: Transfiera los alimentos a una nevera portátil. Abra la puerta y permita que la unidad se descongele naturalmente, usando toallas para recoger el agua, o use un ventilador para acelerar el derretimiento. No use cuchillos ni pistolas de calor.
• Paso 2 – Acceder al calentador: Retire el panel interior trasero para exponer el evaporador y el calentador de descongelación (generalmente un elemento metálico o de vidrio encapsulado en la parte inferior o tejido a través de la bobina).
• Paso 3 – Prueba de continuidad (avanzada): Desconecte los cables del calentador y verifique la continuidad con un multímetro. Un circuito abierto indica un calentador defectuoso que debe ser reemplazado.
• Paso 4 – Verificar el termostato de descongelación: El termostato de descongelación o el fusible térmico está sujeto al tubo del evaporador. Pruebe la continuidad cuando el termostato esté frío (por debajo de cero). Reemplácelo si está abierto.
• Paso 5 – Si el calentador y el termostato están bien: La placa de control principal o el cableado pueden estar defectuosos. Esto generalmente requiere un seguimiento esquemático y debe ser manejado por un técnico profesional.