El congelador está demasiado frío; los artículos están duros como una roca y el helado está extremadamente duro incluso en la configuración más cálida.

Seguridad primero: Desenchufe el congelador antes de acceder al termostato o a los sensores.

• Verifique la configuración de temperatura: Verifique que el control no esté configurado en la posición más fría o en el modo Super Congelación. Ajuste a una configuración de rango medio y monitoree durante varias horas.
• Pruebe el termostato mecánico (si está instalado): En los congeladores horizontales con dial, retire la carcasa de control y pruebe el termostato para verificar la continuidad. Debería abrirse (sin continuidad) cuando se gira a la configuración más cálida. Si permanece cerrado, reemplácelo.
• Inspeccione el sensor del gabinete (modelos electrónicos): Siga los pasos E1 para probar el NTC del gabinete. Un sensor en cortocircuito leerá una resistencia muy baja y causará un enfriamiento excesivo. Reemplácelo si está defectuoso.
• Observe el ciclo del compresor: Si el compresor nunca se apaga incluso en configuraciones más cálidas, y el termostato/sensor están bien, la placa de control principal puede estar atascada en la posición de encendido y requerir reemplazo.