La caldera no enciende, el quemador nunca se ilumina, la pantalla muestra E01 poco después de una solicitud de calor.

Seguridad primero: Cierre el suministro principal de gas y aísle la alimentación eléctrica de la caldera Cointra antes de retirar cualquier cubierta. Espere a que todas las superficies calientes se enfríen.

Comprobaciones paso a paso:

• Reiniciar la unidad: Apague la caldera en el interruptor principal durante 30 segundos, luego vuelva a encenderla y solicite calor. Si E01 regresa, continúe.
• Inspeccionar el sensor de llama: Localice el sensor de llama (generalmente una pequeña varilla cerca del quemador). Retírelo y limpie suavemente la varilla metálica con una lija fina o una almohadilla abrasiva no metálica para eliminar la oxidación. Vuelva a instalarlo y asegúrese de que el conector del cableado esté apretado.
• Comprobar el electrodo de encendido: Inspeccione el electrodo de encendido en busca de grietas, acumulación de carbono o daños. Limpie la punta con papel de lija fino y verifique la distancia y posición de la chispa según el manual de servicio de Cointra (la punta del electrodo debe estar en el flujo de gas).
• Verificar el suministro de gas: Asegúrese de que la válvula de cierre de gas de la caldera esté completamente abierta. Si otros aparatos de gas funcionan débilmente o no funcionan, contacte a su proveedor de gas para verificar la presión.
• Comprobar el funcionamiento de la válvula de gas: Con la energía restaurada y una solicitud de calor, escuche el clic de la válvula de gas. Si no hay clic y hay 230 V (o el voltaje nominal) presentes en los terminales de la válvula, la válvula puede estar defectuosa y debe ser reemplazada por un técnico cualificado.
• Purgar el aire de la línea (si se instaló recientemente): Si la caldera es nueva o el suministro de gas fue interrumpido, puede haber aire en la línea. Un técnico autorizado debe purgar la línea de gas y verificar la presión de entrada con un manómetro.

Cuándo llamar a un profesional: Si la limpieza del sensor de llama y el electrodo no resuelve E01, o si sospecha problemas de presión de gas o de la válvula, contacte a un centro de servicio autorizado de Cointra. No intente desmontar la válvula de gas o el conjunto del quemador más allá del acceso básico.