La máquina de hielo deja de ciclar; la pantalla muestra un error ER IS o IS; no se produce hielo nuevo.

Seguridad: Desenchufe el refrigerador antes de acceder al conjunto de la máquina de hielo.

• Inspeccione si hay bloqueo de hielo: Retire la cubeta de hielo y revise alrededor del sensor de la máquina de hielo (a menudo un sensor infrarrojo o mecánico) en busca de acumulación de hielo. Retire cualquier hielo con cuidado.
• Verifique la alineación del sensor: En modelos con sensores ópticos de hielo, asegúrese de que el emisor y el receptor estén alineados y no estén cubiertos por escarcha o suciedad. Limpie las lentes con un paño suave y seco.
• Inspeccione el cableado: Localice el arnés del sensor desde la máquina de hielo hasta el gabinete. Verifique si hay cables pellizcados, cortados o desconectados. Vuelva a asentar los conectores firmemente.
• Reinicie la energía: Después de limpiar y volver a conectar, restaure la energía y espere varias horas para que la máquina de hielo intente un ciclo. Si ER IS regresa, es probable que el sensor o el conjunto de la máquina de hielo estén defectuosos.
• Reemplace el sensor/máquina de hielo: En muchos modelos de LG, el sensor de hielo está integrado en el conjunto de la máquina de hielo. Reemplace el conjunto completo de la máquina de hielo si el sensor falla o no se puede reparar por separado.