La máquina de hielo no produce hielo; la pantalla del refrigerador muestra el error 1E o IE relacionado con el sistema de hielo/agua.

Seguridad primero: Desenchufe el refrigerador o apague el disyuntor antes de trabajar cerca de componentes eléctricos. Cierre la válvula de suministro de agua antes de desconectar cualquier línea de agua.

Verificaciones paso a paso:

• Verifique la válvula de suministro de agua: Localice la válvula de cierre de agua fría que alimenta el refrigerador (generalmente debajo del fregadero o en el sótano). Asegúrese de que esté completamente abierta. Si la válvula es una válvula de silla auto-perforante, considere reemplazarla por una válvula estándar tipo taladro para un mejor flujo.
• Verifique la presión del agua doméstica: Dispense agua del dispensador del refrigerador (si está presente). Si el chorro es débil, es posible que tenga baja presión. Las máquinas de hielo Samsung suelen requerir al menos 20 psi. Corrija los problemas de plomería o llame a un fontanero si la presión es baja.
• Inspeccione la válvula de entrada de agua: Tire del refrigerador hacia adelante y desconecte la energía. Retire el panel de acceso inferior trasero. Localice el conjunto de la válvula de entrada de agua del refrigerador. Verifique si hay dobleces en la línea de agua y acumulación visible de minerales en las mallas de la válvula. Si las mallas están obstruidas, reemplace la válvula; no intente perforarlas ni rasparlas.
• Verifique si el tubo de llenado está congelado: Dentro del congelador, localice el tubo de llenado de la máquina de hielo encima de la máquina de hielo. Si está bloqueado con hielo, descongélelo suavemente usando un secador de pelo a baja temperatura, manteniendo el secador en movimiento y alejado de las piezas de plástico. No use herramientas afiladas para picar hielo.
• Reinicie la máquina de hielo: En la mayoría de las máquinas de hielo Samsung, mantenga presionado el botón Test o Reset de la máquina de hielo durante unos 3 a 5 segundos hasta que escuche un timbre. Espere 24 horas para ver si se reanuda la producción de hielo.

Si el error persiste después de estos pasos, la válvula de entrada de agua o el conjunto de la máquina de hielo pueden necesitar ser reemplazados.