La máquina de hielo funciona pero no produce hielo; la placa del evaporador no se escarcha.

La seguridad es lo primero: Desconecte la alimentación antes de retirar las cubiertas. No intente abrir el sistema de refrigeración sellado a menos que sea un técnico certificado.

Comprobaciones básicas:

• Verifique las condiciones ambientales: Asegúrese de que la máquina de hielo SMEG esté instalada en una habitación dentro del rango de temperatura especificado (típicamente 10–38°C). Las temperaturas ambiente extremas pueden impedir la formación de hielo.
• Inspeccione la bobina del condensador: Retire la rejilla inferior delantera o trasera y aspire el polvo de la bobina del condensador. Un condensador obstruido puede reducir el rendimiento de enfriamiento.
• Verifique el funcionamiento del ventilador: Confirme que el ventilador del condensador y el ventilador de circulación interno están funcionando cuando la unidad está en modo de fabricación de hielo. Reemplace el motor del ventilador si no funciona cuando está encendido.
• Verifique la temperatura de la placa del evaporador: Después de 10 a 15 minutos de funcionamiento, toque con cuidado cerca (no directamente sobre) la placa del evaporador. Debe estar muy fría y comenzando a escarchar. Si permanece caliente, sospeche un problema en el sistema sellado o un termistor defectuoso.
• Pruebe el termistor del evaporador: Acceda al termistor enganchado a o cerca de la placa del evaporador. Desconéctelo y mida la resistencia a temperatura ambiente; compare con las especificaciones de SMEG. Reemplace el termistor si las lecturas están fuera de rango o son inestables.

Nota sobre el sistema sellado: Si el compresor funciona continuamente, los ventiladores operan, pero el evaporador nunca se escarcha, es probable que la unidad tenga un problema de refrigerante o de compresor. Esto requiere herramientas especializadas y debe ser manejado por un técnico de refrigeración SMEG autorizado.