La máquina de hielo no produce hielo en absoluto; la unidad tiene energía pero el depósito permanece vacío.

Seguridad: Desconecte la alimentación y cierre el suministro de agua antes de quitar paneles o mangueras.

Pasos de diagnóstico:

• 1. Confirmar alimentación y controles: Verifique que la máquina de hielo esté encendida y no en modo de limpieza o apagado. Compruebe que cualquier bloqueo de control esté deshabilitado.
• 2. Comprobar el suministro de agua: Asegúrese de que la válvula de cierre esté abierta y que la línea de suministro no esté doblada. Afloje brevemente la línea en la válvula de entrada (primero con el agua cerrada) para confirmar el flujo de agua.
• 3. Escuchar el funcionamiento: Durante un ciclo, escuche el llenado de la válvula de entrada, el funcionamiento de la bomba de circulación y el arranque del compresor. La ausencia de estos sonidos ayuda a reducir la falla.
• 4. Inspeccionar códigos de error: Algunas máquinas de hielo Sub-Zero almacenan códigos de servicio incluso si no se muestran continuamente. Consulte la hoja técnica para conocer las secuencias de botones para recuperar los códigos almacenados.
• 5. Acciones a nivel de usuario: Limpie la bobina del condensador, verifique que la temperatura ambiente esté dentro de las especificaciones y ejecute un ciclo de limpieza para eliminar la cal que pueda bloquear el flujo de agua.
• 6. Cuándo llamar a un técnico: Si la unidad tiene energía y agua pero no enfría (no hay escarcha en el evaporador) o no arranca el compresor, es probable que haya un problema con el sistema sellado o el control y requiere servicio profesional.