La machine à glaçons ne produit pas de glace du tout ; l'appareil est sous tension mais le bac reste vide.

Sécurité : Débranchez l'alimentation et coupez l'eau avant de retirer les panneaux ou les tuyaux.

Étapes de diagnostic :

• 1. Confirmer l'alimentation et les commandes : Vérifiez que la machine à glaçons est allumée et non en mode nettoyage ou arrêt. Assurez-vous que tout verrouillage de commande est désactivé.
• 2. Vérifier l'alimentation en eau : Assurez-vous que le robinet d'arrêt est ouvert et que la conduite d'alimentation n'est pas pliée. Desserrez brièvement la conduite au niveau de la vanne d'entrée (avec l'eau coupée d'abord) pour confirmer le débit d'eau.
• 3. Écouter le fonctionnement : Pendant un cycle, écoutez le remplissage de la vanne d'entrée, le fonctionnement de la pompe de circulation et le démarrage du compresseur. L'absence de ces sons aide à cerner le défaut.
• 4. Rechercher les codes d'erreur : Certaines machines à glaçons Sub-Zero stockent des codes de service même s'ils ne sont pas affichés en continu. Reportez-vous à la fiche technique pour les séquences de boutons permettant de récupérer les codes stockés.
• 5. Actions de l'utilisateur : Nettoyez le serpentin du condenseur, vérifiez que la température ambiante est conforme aux spécifications et exécutez un cycle de nettoyage pour éliminer le tartre qui pourrait bloquer le débit d'eau.
• 6. Quand appeler un technicien : Si l'appareil est alimenté en électricité et en eau mais ne refroidit pas (pas de givre sur l'évaporateur) ou ne démarre pas le compresseur, un problème de système scellé ou de commande est probable et nécessite un service professionnel.