El microondas muestra E14 y el plato giratorio no rota, aunque el calentamiento aún puede ocurrir.

Seguridad primero: Desenchufe el microondas antes de manipular los componentes del plato giratorio.

Comprobaciones a nivel de usuario:

• Retire el plato giratorio de cristal y el anillo de rodillos. Límpielos a fondo y asegúrese de que no haya restos de comida alojados debajo del acoplador.
• Inspeccione el acoplador de plástico que encaja sobre el eje del motor en busca de grietas o redondeo.
• Vuelva a montar y pruebe. Si el error persiste y el plato no se mueve, se necesita un servicio interno.

Comprobaciones a nivel de técnico:

• Acceda a la parte inferior de la cavidad para llegar al motor del plato giratorio.
• Pruebe el motor para verificar la continuidad y la resistencia correcta; reemplácelo si está abierto o atascado.
• Verifique el voltaje de suministro en los terminales del motor cuando el plato giratorio debería estar funcionando.
• Inspeccione el acoplador y las ruedas de soporte; reemplace las piezas desgastadas.

Nota: Aunque un plato giratorio que no gira aún puede permitir cierto calentamiento, pueden producirse cocciones desiguales y puntos calientes. Se recomienda la reparación.