Aparece Er15; la aplicación Wi-Fi o Bluetooth no puede conectarse o pierde la conexión con frecuencia.

La seguridad es lo primero: Para problemas de comunicación, generalmente no necesita abrir la parrilla, pero desenchúfela antes de quitar cualquier panel.

• Verifique la intensidad de la señal: Asegúrese de que la parrilla esté dentro del alcance de su enrutador Wi-Fi o dispositivo Bluetooth. Evite colocar la parrilla detrás de paredes gruesas o estructuras metálicas.
• Ciclo de energía: Apague la parrilla, desenchúfela durante 60 segundos, luego vuelva a enchufarla y reiníciela. También reinicie su teléfono y la aplicación Enders.
• Volver a emparejar el dispositivo: En la aplicación, elimine la parrilla de su lista de dispositivos y realice el proceso de emparejamiento nuevamente, siguiendo las instrucciones de Enders.
• Inspeccione la antena: Si es accesible, retire el panel de control y verifique que el cable de la antena esté conectado de forma segura al módulo de comunicación o a la placa.
• Actualización de firmware: Use la aplicación o USB (si es compatible) para actualizar el firmware de la parrilla a la última versión.
• Reemplace el módulo de comunicación: Si la conectividad sigue siendo inestable, reemplace el módulo de comunicación Wi-Fi/Bluetooth Enders o todo el conjunto de la placa de control, según el diseño.

Siempre asegure el panel de control y asegúrese de que los sellos climáticos estén intactos después del servicio para proteger la electrónica.