El controlador muestra ER-7 y las funciones Wi-Fi o en la nube no están disponibles.

Seguridad: Desenchufe la parrilla antes de abrir el compartimento del controlador.

• Localice el módulo Wi-Fi: En los modelos Memphis con Wi-Fi, el módulo Wi-Fi es típicamente una pequeña placa o dongle conectado al controlador principal a través de un cable plano o un conector enchufable.
• Verifique las conexiones: Desenchufe y vuelva a enchufar suavemente el conector del módulo Wi-Fi. Asegúrese de que esté completamente asentado y que no haya pines doblados. Inspeccione el cable de la antena y el conector en busca de dobleces o roturas.
• Inspeccione el módulo: Busque signos de intrusión de humedad o corrosión en la placa Wi-Fi. Si están presentes, seque el área a fondo y considere reemplazar el módulo.
• Verificación de firmware: Usando la aplicación móvil de Memphis o la documentación de soporte, verifique que el firmware de su controlador esté actualizado. Algunas condiciones de ER-7 se resuelven actualizando el firmware a través de USB o la aplicación, siguiendo las instrucciones de Memphis.
• Pruebe la señal: Mueva la parrilla más cerca de su enrutador o retire temporalmente cualquier obstrucción metálica alrededor de la antena. Vuelva a encender la parrilla e intente reconectarse a través de la aplicación.
• Reemplace el módulo si es necesario: Si el ER-7 persiste y la parrilla funciona normalmente de lo contrario, reemplace el módulo Wi-Fi por un reemplazo compatible con Memphis y vuelva a emparejarlo con su red.