La parrilla no enciende; la pantalla muestra ERR IGN poco después del arranque y el ciclo de arranque se aborta.

La seguridad es lo primero: Apague la parrilla, desenchúfela de la corriente y deje que se enfríe completamente antes de trabajar dentro de la caja de fuego. Los pellets y las piezas metálicas pueden permanecer calientes durante más de 30 minutos.

Pasos para solucionar ERR IGN:

• 1. Verifique el combustible y el estado del brasero: Abra la tapa y retire las rejillas de cocción y el difusor de calor. Inspeccione el brasero. Vacíe cualquier exceso de ceniza o pellets sin quemar. La punta del encendedor de superficie caliente debe ser visible en la abertura del brasero.
• 2. Verifique el cableado del encendedor: Con la alimentación desconectada, acceda al encendedor desde debajo o detrás de la caja de fuego (la ubicación varía según el modelo de pellets Twin Eagles). Confirme que los cables del encendedor estén firmemente conectados al arnés de la placa de control y que no haya aislamiento quemado o cortado.
• 3. Pruebe el funcionamiento del encendedor: Restaure la energía, encienda la parrilla con la tapa abierta y observe el área del encendedor durante 3 a 5 minutos (no toque). Debería ver un brillo rojo/naranja opaco en la punta del encendedor. Si no hay brillo y el código regresa, es probable que el encendedor haya fallado.
• 4. Verifique si hay problemas de flujo de aire: Asegúrese de que el ventilador de combustión esté funcionando durante el arranque. Un flujo de aire deficiente puede evitar el encendido incluso con un encendedor que funcione. Limpie cualquier acumulación pesada de ceniza alrededor del brasero y las entradas de aire.
• 5. Reemplace el encendedor si es necesario: Desconecte la alimentación, retire el/los tornillo(s) de montaje que sujetan el encendedor de superficie caliente en su lugar, deslícelo hacia afuera e instale el nuevo encendedor de superficie caliente compatible con Twin Eagles. Dirija los cables lejos de la llama directa y el calor alto, luego vuelva a conectarlos a la placa de control.

Si ERR IGN persiste después de reemplazar el encendedor y limpiar el brasero, el problema puede estar en la placa de control o en la fuente de alimentación y debe ser evaluado por un técnico calificado.