El compartimento del refrigerador demasiado cálido mientras el congelador está muy frío, los alimentos se congelan en algunas áreas y están cálidos en otras

La seguridad primero: Desconecte la alimentación antes de quitar las cubiertas internas.

• Verificar las rejillas de aire: Localice las rejillas de aire frío entre los compartimentos del congelador y el refrigerador. Asegúrese de que no estén bloqueadas por paquetes de alimentos o contenedores.
• Escuchar el movimiento del amortiguador: Cuando la puerta del refrigerador se abre y se cierra, puede escuchar un sonido leve de apertura/cierre del área del amortiguador. La ausencia de sonido puede indicar un amortiguador atascado.
• Inspeccionar el bloqueo de hielo: Retire los estantes cerca del área de ventilación. Si ve escarcha o hielo alrededor de la rejilla, desconecte el refrigerador y déjelo descongelar durante 12–24 horas con las puertas abiertas, colocando toallas para recoger el agua.
• Acceder al amortiguador (si es reparable): En algunos modelos, el amortiguador está detrás de una cubierta de plástico en la sección del refrigerador. Retire los tornillos/clips y tire suavemente de la cubierta para inspeccionar la puerta del amortiguador.
• Verificar el movimiento de la puerta del amortiguador: Mueva manualmente la puerta del amortiguador si es accesible. Si está atascada o rota, el conjunto del amortiguador debe ser reemplazado.
• Reensamble y prueba: Después de descongelar y asegurarse de que las rejillas estén despejadas, restablezca la alimentación y controle las temperaturas durante 24 horas.
• Si el problema persiste: Un motor de amortiguador defectuoso o una placa de control pueden ser la causa y generalmente requieren el reemplazo de piezas por un técnico.