La pantalla muestra CI; la producción de hielo es lenta o se ha detenido; la bandeja de hielo puede estar vacía.

Seguridad primero: Apague la máquina de hielo y desenchufe el refrigerador antes de quitar los componentes de la máquina de hielo. Cierre el suministro de agua del hogar al refrigerador si desconecta las líneas de agua.

Paso 1 – Confirme que la máquina de hielo está encendida:

• En los modelos GE Monogram, verifique que el interruptor de encendido o la configuración de control de la máquina de hielo esté en la posición ON.
• Verifique la pantalla para cualquier icono adicional relacionado con el hielo o indicador de bloqueo.

Paso 2 – Inspeccione la bandeja de hielo y la máquina de hielo:

• Retire la bandeja de hielo y verifique si hay hielo aglomerado o derretido/recongelado que pueda atascar el tornillo sin fin o el brazo del sensor.
• Despeje cualquier bloqueo de hielo y reinstale la bandeja correctamente.
• Inspeccione el conjunto de la máquina de hielo para detectar cuchillas de eyección rotas o un brazo/obturador del sensor atascado.

Paso 3 – Verifique el suministro de agua:

• Verifique que la válvula de silla de montar o la válvula de cierre que suministra el refrigerador esté completamente abierta.
• Desconecte la línea de agua en la parte trasera y abra brevemente la válvula en un cubo para confirmar un flujo fuerte.
• Si el flujo es débil, aborde los problemas de plomería del hogar o las restricciones del filtro.

Paso 4 – Inspeccione el tubo de llenado para detectar bloqueo de hielo:

• Localice el tubo de llenado de plástico que entra en la máquina de hielo.
• Si está congelado, use un secador de pelo a baja temperatura para descongelar suavemente el hielo. No use herramientas afiladas.
• Verifique si hay fugas en la conexión del tubo de llenado que podrían causar recongelación.

Paso 5 – Pruebe la válvula de llenado de la máquina de hielo:

• Con la unidad desenchufada, acceda al panel inferior trasero para localizar la válvula de entrada de agua dual.
• Inspeccione las conexiones de cableado y busque grietas o acumulación mineral.
• Si tiene un multímetro y una hoja técnica, pruebe la resistencia de la bobina de la válvula. Reemplace la válvula si está fuera de especificación o si no se abre cuando se ordena.

Paso 6 – Reemplazo del módulo de la máquina de hielo:

• Si el suministro de agua y la válvula son buenos pero la máquina de hielo no funciona en ciclo, el conjunto de la máquina de hielo puede ser defectuoso.
• Retire los tornillos de montaje, desconecte el arnés e instale un módulo de reemplazo compatible con GE.

Cuándo llamar a un técnico: Si CI persiste después de verificar el suministro de agua, descongelar el tubo de llenado y reemplazar la máquina de hielo, puede existir un problema de placa de control o comunicación que debe ser manejado por un profesional.