La unidad muestra E4 y el congelador está caliente con una acumulación pesada de hielo en el evaporador; el ventilador puede ser ruidoso o estar detenido.

Advertencia de seguridad: Desconecte el refrigerador antes de cualquier desmontaje. El calentador de descongelación funciona a voltaje de red y puede causar una descarga eléctrica.

Pasos de diagnóstico:

• Descongele la unidad: Retire los alimentos del congelador, desconecte el aparato y deje que todo el hielo se derrita. Esto puede tomar varias horas.
• Acceda al evaporador y al calentador: Retire el panel trasero interior del congelador para exponer la bobina del evaporador. El calentador de descongelación suele ser un elemento encapsulado en metal o vidrio en la parte inferior o tejido a través de la bobina.
• Verifique el termostato/fusible de descongelación: Localice el pequeño termostato redondo o rectangular sujeto a la tubería del evaporador. Con la unidad aún fría, desconéctelo y pruebe la continuidad. Si está abierto a temperaturas de congelación, reemplácelo.
• Pruebe el elemento calefactor: Desconecte los cables del calentador y mida la resistencia. Un calentador típico mostrará una resistencia finita (por ejemplo, 50–300 Ω). Si muestra abierto (∞), el calentador es defectuoso.
• Inspeccione el cableado y los conectores: Busque conectores quemados, aislamiento derretido o enchufes sueltos entre el calentador, el termostato y la placa base.
• Reemplace los componentes defectuosos: Si el calentador o termostato es defectuoso, pida piezas específicas de Gorenje para su modelo. Instale el nuevo calentador en los mismos clips de montaje y reconecte todo el cableado de forma segura.
• Reensamble y pruebe: Vuelva a colocar el panel trasero, restaure la alimentación y supervise durante varios días. La escarcha no debería acumularse más y E4 debería borrarse.

Nota: Si el calentador y el termostato funcionan bien, el relé de descongelación o el triac de la placa base pueden ser defectuosos. Esto generalmente requiere el reemplazo de la placa por un profesional.