El congelador no congela correctamente y el helado está blando, pero la sección del frigorífico parece normal.

Seguridad: Desenchufe el frigorífico antes de descongelar o acceder a los componentes del calentador.

• Paso 1 – Inspeccionar en busca de escarcha: Mire el panel trasero del congelador. Un abultamiento o una capa gruesa de escarcha indican acumulación de hielo detrás del panel.
• Paso 2 – Descongelación manual: Retire los alimentos, abra la puerta y deje que el congelador se descongele por completo. Use toallas para absorber el agua. No utilice herramientas afiladas para quitar el hielo.
• Paso 3 – Comprobar la junta: Inspeccione la junta de la puerta del congelador en busca de huecos o roturas. Reemplácela si no sella de manera uniforme.
• Paso 4 – Probar los componentes de descongelación: Después de retirar el panel trasero, compruebe la continuidad del calentador de descongelación y del termostato. Reemplace cualquier componente abierto con piezas de Panasonic.
• Paso 5 – Si el problema vuelve a ocurrir: Es posible que la placa de control principal (PCB) no esté iniciando los ciclos de descongelación y que deba ser reemplazada por un técnico.