La pantalla muestra 24E; la temperatura del congelador es demasiado alta o fluctúa, y puede acumularse escarcha en la pared trasera.

La seguridad es lo primero: Desenchufe el frigorífico antes de acceder al área del evaporador del congelador.

Paso 1 – Inspección visual de escarcha:

• Abra el congelador e inspeccione el panel interior trasero.
• Si ve escarcha o hielo denso en el panel, es probable que el sistema de descongelación no esté funcionando.

Paso 2 – Acceder al evaporador y a los componentes de descongelación:

• Retire los cajones y estantes del congelador.
• Retire los tornillos y quite el panel interior trasero.
• Localice la Resistencia de descongelación del congelador, el Sensor de descongelación y cualquier fusible térmico/bimetal conectado al evaporador.

Paso 3 – Probar la resistencia y el sensor de descongelación (avanzado):

• Con la unidad desenchufada, desconecte los conectores de la resistencia y del sensor.
• Use un multímetro para comprobar la continuidad de la resistencia; no debe estar abierta.
• Mida la resistencia del sensor de descongelación y compárela con las especificaciones de Samsung.
• Reemplace cualquier resistencia abierta o sensor fuera de rango.

Paso 4 – Descongelación manual como solución temporal:

• Si no puede reemplazar las piezas de inmediato, descongele completamente el congelador desenchufando la unidad y dejando las puertas abiertas durante 24 horas (proteja los suelos del agua).
• Esto restaurará el flujo de aire temporalmente, pero el error volverá si no se soluciona el problema subyacente.

Cuándo llamar a un técnico: Si la resistencia y el sensor se prueban correctamente, es posible que la Placa de circuito principal (PCB) no esté iniciando los ciclos de descongelación y deba ser diagnosticada por un profesional.