El congelador no congela correctamente; el helado está blando, pero el compartimento del frigorífico parece funcionar con normalidad.

Seguridad: Desenchufe el frigorífico antes de retirar los paneles del congelador.

Comprobaciones a nivel de usuario:

• Inspeccionar el evaporador: Retire el panel trasero del congelador. Si el evaporador es un bloque sólido de hielo, esto sugiere un problema de descongelación (resistencia, sensor o placa de circuito impreso).
• Comprobar el patrón de escarcha: Un sistema que funciona correctamente mostrará una escarcha ligera y uniforme sobre la mayor parte del serpentín. La presencia de escarcha solo en una pequeña sección puede indicar un problema en el sistema sellado.
• Prueba de descongelación: Descongele completamente la unidad durante 24 horas y luego reiníciela. Si el rendimiento mejora temporalmente y luego se degrada, es necesario diagnosticar los componentes de descongelación.

Ayuda profesional: Problemas como una carga baja de refrigerante, un compresor débil o obstrucciones en el tubo capilar requieren la intervención de un técnico de refrigeración certificado. No intente realizar reparaciones en el sistema sellado usted mismo.