El termostato muestra E10, y las funciones de conectividad Wi‑Fi o en la nube no están disponibles.

La seguridad es lo primero: No se requiere trabajo de alto voltaje, pero evite abrir la carcasa del termostato más allá de la extracción normal de la placa de pared.

Pasos para solucionar problemas:

• 1. Verifique el Wi‑Fi del hogar: Verifique que otros dispositivos puedan conectarse a la misma red y acceder a Internet. Reinicie el enrutador si es necesario.
• 2. Vuelva a conectar el Wi‑Fi: En la configuración de red del termostato, olvide la red actual y vuelva a agregarla, ingresando cuidadosamente la contraseña correcta. Asegúrese de que la red sea de 2.4 GHz si lo requiere el modelo de termostato.
• 3. Mejore la intensidad de la señal: Si el termostato está lejos del enrutador o detrás de paredes gruesas, considere mover el enrutador, agregar un extensor de Wi‑Fi o cambiar el canal del enrutador para reducir la interferencia.
• 4. Ciclo de energía del termostato: Retire el termostato de la placa de pared durante 30 segundos y luego vuelva a instalarlo para reiniciar el módulo Wi‑Fi.
• 5. Verifique la configuración del firewall: Asegúrese de que su enrutador no esté bloqueando las conexiones salientes o utilizando controles parentales que puedan bloquear el acceso a la nube del termostato.
• 6. Reemplazo: Si el E10 persiste y otros dispositivos funcionan bien con Wi‑Fi, el módulo Wi‑Fi del termostato puede haber fallado y el termostato debe ser reemplazado.