Le thermostat affiche E10, et les fonctionnalités de connectivité Wi‑Fi ou cloud sont indisponibles.

La sécurité avant tout : Aucun travail haute tension n'est requis, mais évitez d'ouvrir le boîtier du thermostat au-delà du retrait normal de la plaque murale.

Étapes de dépannage :

• 1. Vérifiez le Wi‑Fi domestique : Vérifiez que d'autres appareils peuvent se connecter au même réseau et accéder à Internet. Redémarrez le routeur si nécessaire.
• 2. Reconnectez le Wi‑Fi : Dans les paramètres réseau du thermostat, oubliez le réseau actuel et ajoutez-le à nouveau, en saisissant soigneusement le mot de passe correct. Assurez-vous que le réseau est de 2,4 GHz si requis par le modèle de thermostat.
• 3. Améliorez la force du signal : Si le thermostat est éloigné du routeur ou derrière des murs épais, envisagez de déplacer le routeur, d'ajouter un prolongateur Wi‑Fi ou de changer le canal du routeur pour réduire les interférences.
• 4. Cycle d'alimentation du thermostat : Retirez le thermostat de la plaque murale pendant 30 secondes, puis réinstallez-le pour redémarrer le module Wi‑Fi.
• 5. Vérifiez les paramètres du pare-feu : Assurez-vous que votre routeur ne bloque pas les connexions sortantes ou n'utilise pas de contrôles parentaux qui pourraient bloquer l'accès cloud du thermostat.
• 6. Remplacement : Si E10 persiste et que d'autres appareils fonctionnent correctement en Wi‑Fi, le module Wi‑Fi du thermostat peut être défectueux et le thermostat doit être remplacé.