La pantalla del termostato muestra E1 y la calefacción no arranca o se detiene poco después de solicitar calor.

La seguridad es lo primero: Desconecte la alimentación del termostato en el disyuntor o retirando el termostato de su placa posterior alimentada (si corresponde). Verifique que no haya corriente con un probador de tensión sin contacto antes de tocar cualquier cable.

Pasos para diagnosticar y solucionar:

• 1. Reiniciar el termostato: Retire el termostato de la pared/placa posterior durante 30–60 segundos y vuelva a colocarlo. Si el error E1 desaparece y no vuelve, puede haber sido un fallo transitorio.
• 2. Inspeccionar el área del sensor de ambiente: En muchos termostatos inteligentes Danfoss, el sensor de ambiente es un NTC integrado en la placa principal detrás de la cubierta frontal. Retire la cubierta con cuidado y busque daños evidentes, componentes agrietados o suciedad alrededor del sensor.
• 3. Comprobar la conexión del sensor: Si el modelo utiliza un módulo de sensor enchufable o un pequeño mazo de 2 cables al NTC, asegúrese de que el conector esté totalmente asentado en la placa principal y que no haya pines doblados o corroídos.
• 4. Medir la resistencia del sensor: Con la alimentación aún APAGADA, desconecte el sensor de la placa (si es extraíble) y mida la resistencia con un multímetro. Compare con los datos de servicio de Danfoss (valores NTC típicos: ~10 kΩ a 25°C). Una lectura infinita indica un sensor abierto.
• 5. Inspeccionar las pistas de la placa: Busque pistas agrietadas o quemadas entre el sensor y el microcontrolador. Presione ligeramente la placa para ver si el fallo es intermitente. Si las pistas están dañadas, normalmente se debe reemplazar la placa principal.
• 6. Reemplazar el sensor o termostato defectuoso: Si el sensor NTC está defectuoso y no se puede reemplazar por separado, reemplace la unidad completa del termostato. Si es un sensor enchufable, instale un nuevo módulo de sensor NTC compatible con Danfoss.

Cuándo llamar a un profesional: Si no se siente cómodo abriendo el termostato o usando un multímetro, o si hay daños visibles en la placa, contacte con un técnico de calefacción o electricista cualificado.