La pantalla muestra E1 y el termostato deja de calentar el suelo o la habitación.

La seguridad es lo primero: Desconecte la alimentación del termostato en el disyuntor antes de retirarlo de la caja de pared. Verifique que la alimentación esté cortada con un probador de voltaje sin contacto.

Pasos para solucionar problemas:

• 1. Comprobar el cableado del sensor en el termostato:
  • Retire la parte frontal del termostato Heatit de la pared (siga el manual de su modelo específico, por ejemplo, Heatit Z-TRM3, Heatit Z-TRM2fx).
  • Localice los terminales del sensor de suelo NTC (a menudo marcados como "NTC" o con el símbolo del sensor).
  • Asegúrese de que ambos cables del sensor estén firmemente sujetos y no estén rotos ni corroídos.
• 2. Medir la resistencia del sensor:
  • Desconecte los cables del sensor de los terminales NTC.
  • Utilice un multímetro configurado en el rango de kΩ y mida entre los dos cables del sensor.
  • Un sensor Heatit NTC 10k típico debería marcar alrededor de 10 kΩ a 25 °C (mayor resistencia cuando hace más frío, menor cuando hace más calor). Si el medidor muestra OL (abierto) o una resistencia extremadamente alta, el sensor está abierto.
• 3. Inspeccionar si hay daños en el cable:
  • Si es accesible, inspeccione el cable del sensor desde el termostato hasta el punto de entrada al suelo en busca de cortes, grapas o secciones aplastadas.
  • Si el cable está dañado en la pared o el suelo, se debe reemplazar el sensor y pasar un cable nuevo.
• 4. Reemplazar el sensor de suelo si está defectuoso:
  • Adquiera un sensor de suelo Heatit NTC (10k) compatible o el tipo exacto especificado en el manual de su modelo.
  • Pase el nuevo sensor por un conducto si es posible, desde la caja del termostato hasta el área del suelo.
  • Conecte los dos cables del sensor a los terminales NTC, apriete los tornillos y vuelva a montar el termostato.
• 5. Restablecer el error:
  • Restablezca la alimentación en el disyuntor.
  • El error E1 debería borrarse automáticamente una vez que se detecte un sensor válido. Si no es así, realice un restablecimiento de fábrica de acuerdo con el manual del usuario.