L'écran affiche E1 et le thermostat arrête de chauffer le sol ou la pièce.

La sécurité d'abord : Coupez l'alimentation du thermostat au disjoncteur avant de le retirer du boîtier mural. Vérifiez que l'alimentation est coupée avec un testeur de tension sans contact.

Étapes de dépannage :

• 1. Vérifier le câblage de la sonde au niveau du thermostat :
  • Retirez la façade du thermostat Heatit du mur (suivez le manuel de votre modèle spécifique, ex. Heatit Z-TRM3, Heatit Z-TRM2fx).
  • Localisez les bornes de la sonde de sol NTC (souvent marquées "NTC" ou avec un symbole de sonde).
  • Assurez-vous que les deux fils de la sonde sont fermement serrés et ne sont ni cassés ni corrodés.
• 2. Mesurer la résistance de la sonde :
  • Débranchez les fils de la sonde des bornes NTC.
  • Utilisez un multimètre réglé sur la plage kΩ et mesurez entre les deux fils de la sonde.
  • Une sonde Heatit NTC 10k typique doit indiquer environ 10 kΩ à 25 °C (résistance plus élevée à froid, plus basse à chaud). Si l'appareil affiche OL (ouvert) ou une résistance extrêmement élevée, la sonde est coupée.
• 3. Inspecter les dommages au câble :
  • Si accessible, inspectez le câble de la sonde du thermostat jusqu'au point d'entrée au sol pour détecter des coupures, des agrafes ou des sections écrasées.
  • Si le câble est endommagé dans le mur ou le sol, la sonde doit être remplacée et un nouveau câble doit être acheminé.
• 4. Remplacer la sonde de sol si elle est défectueuse :
  • Achetez une sonde de sol Heatit NTC (10k) compatible ou le type exact spécifié dans le manuel de votre modèle.
  • Acheminez la nouvelle sonde dans un conduit si possible, du boîtier du thermostat jusqu'à la zone du sol.
  • Connectez les deux fils de la sonde aux bornes NTC, serrez les vis et remontez le thermostat.
• 5. Réinitialiser l'erreur :
  • Rétablissez l'alimentation au disjoncteur.
  • L'erreur E1 devrait s'effacer automatiquement une fois qu'une sonde valide est détectée. Sinon, effectuez une réinitialisation d'usine selon le manuel d'utilisation.