La pantalla muestra Er4 y la salida del termostato está bloqueada

La seguridad es lo primero: Desconecte la alimentación en el disyuntor si necesita acceder al cableado o a los sensores.

Pasos para solucionar problemas:

• 1. Verifique los límites de temperatura:
  • Ingrese al menú del instalador y revise la temperatura máxima del suelo y cualquier configuración del sensor de límite.
  • Establezca la temperatura máxima del suelo en un valor seguro pero realista (p. ej., 27–35 °C según el tipo de suelo).
• 2. Deje que el sistema se enfríe:
  • Apague la calefacción durante varias horas para que el suelo se enfríe.
  • Una vez enfriado, Er4 debería borrarse automáticamente.
• 3. Verifique la ubicación del sensor:
  • Si es posible, verifique que el sensor de suelo no esté tocando directamente el cable calefactor.
  • Vuelva a colocar el sensor en el centro entre los tramos de calefacción.
• 4. Verifique la compatibilidad del revestimiento del suelo:
  • Asegúrese de que el revestimiento del suelo (p. ej., madera, vinilo) esté aprobado para la temperatura establecida.
  • Reduzca la temperatura máxima del suelo si el revestimiento es sensible.
• 5. Reemplace el sensor defectuoso:
  • Si el sensor informa una temperatura alta incluso cuando el suelo está frío, reemplace el sensor de suelo NTC Heatit o el sensor de límite externo.