El termostato muestra F4 y puede deshabilitar el acceso remoto o las funciones inteligentes avanzadas, mientras que el control básico de temperatura sigue funcionando.

La seguridad es lo primero: No se requiere trabajo eléctrico para esta falla; no abra el termostato.

• Verifique la conexión a internet: Confirme que otros dispositivos en la misma red tienen acceso a internet. Si no, resuelva primero el problema del ISP o del enrutador.
• Verifique el inicio de sesión en la aplicación: Cierre sesión y vuelva a iniciarla en la aplicación del termostato Payne. Asegúrese de que su cuenta esté activa y que el termostato siga en la lista.
• Vuelva a emparejar el termostato: En la aplicación, elimine el dispositivo termostato y luego siga las instrucciones en pantalla para agregarlo nuevamente, escaneando cualquier código QR o ingresando la ID del termostato.
• Verifique el firewall del enrutador: Asegúrese de que su enrutador no esté bloqueando las conexiones salientes para el termostato. Deshabilite temporalmente la configuración de firewall o control parental demasiado agresiva para probar.
• Espere la restauración del servicio: Si Payne tiene una interrupción conocida del servicio en la nube (verifique su sitio de soporte), F4 puede desaparecer automáticamente una vez que se restaure el servicio.
• Restablecimiento de fábrica como último recurso: Si todo lo demás falla, realice un restablecimiento de fábrica en el termostato y configúrelo de nuevo desde cero.