El generador funciona pero no produce energía de CA en los terminales de salida; el controlador muestra un estado de funcionamiento normal sin código.

La seguridad es lo primero: Aísle el generador del edificio y de la red abriendo el interruptor de transferencia. Apague el generador y desconecte la batería antes de abrir la carcasa del alternador.

• Verificar voltaje cero: Con el generador funcionando en modo manual y sin carga, mida el voltaje en los terminales de salida. Si es cero o muy bajo, apague y continúe.
• Inspeccionar conexiones del alternador: Retire la cubierta del extremo del alternador y verifique todas las conexiones del estator y del rotor en el bloque de terminales y el AVR. Apriete cualquier tornillo suelto.
• Revisar escobillas y anillos colectores: Si su alternador WEN usa escobillas, retírelas e inspecciónelas. Reemplace el juego de escobillas si están desgastadas. Limpie los anillos colectores con un abrasivo fino.
• Probar AVR: Inspeccione el AVR en busca de componentes quemados u olor. Si está disponible, sustituya un AVR que se sepa que funciona bien para ver si el voltaje regresa.
• Excitación de campo (avanzado): En algunos casos, el alternador puede perder el magnetismo residual. Una breve excitación de campo utilizando una fuente de CC de bajo voltaje puede restaurarlo, pero esto solo debe ser realizado por un técnico calificado siguiendo los procedimientos de WEN.