Le générateur tourne mais ne produit pas de courant alternatif aux bornes de sortie ; le contrôleur affiche un statut de fonctionnement normal sans code.

La sécurité avant tout : Isolez le générateur du bâtiment et du réseau en ouvrant le commutateur de transfert. Éteignez le générateur et déconnectez la batterie avant d'ouvrir le boîtier de l'alternateur.

• Vérifier la tension nulle : Avec le générateur fonctionnant en mode manuel et sans charge, mesurez la tension aux bornes de sortie. Si elle est nulle ou très faible, arrêtez et continuez.
• Inspecter les connexions de l'alternateur : Retirez le couvercle d'extrémité de l'alternateur et vérifiez toutes les connexions du stator et du rotor au bornier et à l'AVR. Serrez toutes les vis desserrées.
• Vérifier les balais et les bagues collectrices : Si votre alternateur WEN utilise des balais, retirez-les et inspectez-les. Remplacez le jeu de balais s'il est usé. Nettoyez les bagues collectrices avec un abrasif fin.
• Tester l'AVR : Inspectez l'AVR pour des composants brûlés ou une odeur. Si disponible, substituez un AVR connu pour être bon pour voir si la tension revient.
• Flash de champ (avancé) : Dans certains cas, l'alternateur peut perdre son magnétisme résiduel. Un bref flash de champ utilisant une source de courant continu basse tension peut le restaurer, mais cela ne doit être effectué que par un technicien qualifié suivant les procédures WEN.