La lavadora-secadora no arranca; la pantalla muestra E01 y el símbolo de la puerta, la puerta no se bloquea.

La seguridad es lo primero: Desenchufe la lavadora-secadora de la red eléctrica antes de retirar cualquier panel. No anule el bloqueo de la puerta para realizar pruebas con la máquina encendida.

Comprobaciones paso a paso:

• 1. Inspeccione la puerta y el pestillo: Abra la puerta y revise el gancho del pestillo de metal/plástico en la puerta. Si está suelto, doblado o agrietado, es posible que la puerta no enganche el interbloqueo. Reemplace el gancho del pestillo de la puerta si está dañado.
• 2. Verifique si hay problemas de cierre de la puerta: Asegúrese de que no haya ropa atrapada entre la junta de la puerta y la puerta. Empuje suavemente la puerta para cerrarla firmemente e intente iniciar un ciclo de nuevo.
• 3. Acceda al bloqueo de la puerta (interbloqueo): Retire la banda de retención frontal de la junta de la puerta y despegue ligeramente la junta cerca del bloqueo. Localice el conjunto de bloqueo de la puerta fijado al panel frontal.
• 4. Pruebe el bloqueo de la puerta: Con la alimentación desconectada, desenchufe el conector de cableado del bloqueo de la puerta. Use un multímetro para verificar la continuidad a través de los terminales del bloqueo cuando la puerta está cerrada (consulte un diagrama de servicio de Neff/Bosch si está disponible). Si el bloqueo está en circuito abierto o muestra signos de quemaduras, reemplácelo.
• 5. Inspeccione el cableado: Siga el arnés desde el bloqueo de la puerta hasta el control principal (módulo de potencia). Busque conductores rotos, aislamiento rozado o conectores sueltos. Repare o reemplace el cableado dañado.
• 6. Verificación de la placa de control: Si el bloqueo de la puerta y el cableado están bien pero el E01 persiste, el relé del módulo de potencia o el triac que acciona el bloqueo pueden haber fallado. Los signos visuales incluyen marcas de quemaduras o componentes hinchados. En este punto, se recomienda el reemplazo del módulo de potencia o un diagnóstico profesional.

Cuándo llamar a un técnico: Si no se siente cómodo trabajando con el cableado de la red eléctrica o si un nuevo bloqueo de la puerta no elimina el error, comuníquese con un técnico de servicio Neff calificado.