La función de secado no calienta; la ropa permanece mojada después del ciclo de secado; se muestra E09.

La seguridad es lo primero: Desenchufe el aparato. Los componentes internos de la secadora pueden permanecer calientes después de su uso; deje que se enfríen.

Comprobaciones paso a paso:

• 1. Limpiar la pelusa y el condensador: Retire y limpie el filtro de pelusas. Si su lavadora-secadora Neff tiene una unidad de condensador reparable, retírela y enjuáguela con agua tibia para eliminar la pelusa y los residuos de detergente. Asegúrese de que todos los canales de aire estén despejados.
• 2. Comprobar las rejillas de ventilación traseras y laterales: Asegúrese de que la máquina tenga una ventilación adecuada a su alrededor y de que cualquier conducto interno no esté bloqueado.
• 3. Acceder al calentador de la secadora: Dependiendo del modelo, el calentador de la secadora suele estar ubicado en un conducto en la parte trasera o lateral. Retire los paneles superior y trasero para localizar la carcasa del calentador.
• 4. Probar el calentador y los termostatos: Desconecte los terminales del calentador y mida la resistencia; un circuito abierto indica un calentador defectuoso. Compruebe la continuidad de cualquier corte térmico o termostato montado en la carcasa del calentador. Reemplace cualquier dispositivo abierto con las piezas Neff/Bosch correctas.
• 5. Comprobar el sensor NTC de la secadora: Localice el sensor de temperatura de la secadora (a menudo en el conducto de aire). Mida su resistencia a temperatura ambiente y compárela con las especificaciones. Reemplace si las lecturas son anormales.
• 6. Control y cableado: Inspeccione el cableado del calentador y los termostatos en busca de quemaduras o conexiones sueltas. Si todos los componentes funcionan correctamente pero no se suministra energía al calentador, la placa de control puede estar defectuosa.

Cuándo llamar a un técnico: Si no se siente cómodo trabajando con circuitos de calefacción o no puede acceder a los componentes de la secadora, contacte a un profesional.