La lavadora-secadora muestra E5 y deja de calentar agua durante el lavado.

La seguridad es lo primero: Desenchufe la unidad y deje que los componentes internos se enfríen antes de tocar el área del calentador.

• Confirme el síntoma: Ejecute un ciclo de lavado en caliente y verifique si la puerta de cristal y la manguera de desagüe permanecen frías después de 15 a 20 minutos.
• Acceda a los terminales del calentador: Retire el panel trasero para localizar el calentador de la cuba Roborock en la parte inferior de la cuba exterior. Inspeccione los conectores del cableado en busca de quemaduras o holgura.
• Verifique la resistencia: Con un multímetro, mida la resistencia a través de los terminales del calentador (con los cables desconectados). Un valor típico es de 20 a 30 Ω; infinito o 0 Ω indica un calentador defectuoso.
• Inspeccione el sensor NTC: Localice el sensor NTC Roborock cerca del calentador o en la pared de la cuba. Verifique su conector y cableado. Mida la resistencia a temperatura ambiente y compare con las especificaciones de servicio si están disponibles.
• Si el calentador o el NTC están defectuosos: Reemplace el elemento calefactor de la cuba Roborock o el sensor NTC según sea necesario. Si ambos funcionan correctamente, el relé del calentador de la placa de control principal puede estar defectuoso y debe ser reemplazado por un profesional.